A inteligência emocional (IE) forma a conjuntura em que a cognição e a emoção se encontram, facilita nossa capacidade de resiliência, motivação, empatia, raciocínio, gerenciamento de estresse, comunicação e nossa capacidade de ler e navegar por uma infinidade de situações e conflitos sociais. O IE é importante e, se cultivado, oferece a oportunidade de realizar uma vida mais realizada e feliz.

•  Você reconhece a emoção que está sentindo?
• Você pode gerenciar esses sentimentos sem permitir que eles o inundem?
• Você pode se motivar para realizar trabalhos?
• Você sente as emoções dos outros e responde efetivamente?

Se você respondeu sim a essas perguntas, é provável que tenha desenvolvido algumas ou todas as habilidades que formam a base da inteligência emocional.

Qual é a importância da inteligência emocional?

O termo “Inteligência Emocional”, cunhado pela primeira vez pelos psicólogos Mayer e Salovey (1990), refere-se à capacidade de perceber, processar e regular informações emocionais com precisão e eficácia, tanto dentro de si quanto nos outros, e usar essas informações para guiar o pensamento e ações e influenciar as dos outros.

A inteligência emocional pode nos levar ao caminho de uma vida realizada e feliz, fornecendo uma estrutura por meio da qual aplicar padrões de inteligência às respostas emocionais e entender que essas respostas podem ser logicamente consistentes ou inconsistentes com crenças específicas sobre a emoção.

À medida que o local de trabalho evolui, o mesmo ocorre com o corpo que apoia os indivíduos (de estagiários a gerentes) com maior IE, que estão mais bem equipados para trabalhar de forma coesa em equipes, lidar com mudanças de maneira mais eficaz e gerenciar o estresse – permitindo assim que busquem com mais eficiência objetivos de negócios.

Goleman (1995) reconheceu cinco categorias distintas de habilidades que formam as principais características da IE e propôs que, diferentemente do quociente de inteligência (QI), essas habilidades categóricas podem ser aprendidas quando ausentes e aprimoradas quando presentes.

Assim, a IE, diferentemente de seu primo relativamente fixo, o QI, é um aspecto dinâmico da psique de uma pessoa e inclui traços comportamentais que, quando trabalhados, podem gerar benefícios significativos, desde a felicidade pessoal e o bem-estar até o sucesso elevado em um contexto profissional.

Cinco categorias de inteligência emocional

Autoconsciência
A capacidade de reconhecer e entender as próprias emoções e seu impacto sobre os outros. A autoconsciência é o primeiro passo em direção à auto avaliação introspectiva e permite identificar aspectos comportamentais e emocionais de nossa constituição psicológica, que podemos então buscar mudanças.
A autoconsciência emocional também é reconhecer o que o motiva e, por sua vez, o que lhe traz satisfação.

Auto regulação
A capacidade de gerenciar as emoções negativas ou perturbadoras e de se adaptar às mudanças nas circunstâncias. Aqueles que são habilidosos em auto regulação se destacam no gerenciamento de conflitos, se adaptam bem às mudanças e têm maior probabilidade de assumir responsabilidades.

Motivação
A capacidade de se auto motivar, com foco em alcançar satisfação interna ou autogratificação, em oposição a elogios ou recompensas externas. Os indivíduos que são capazes de se motivar dessa maneira tendem a ser mais comprometidos e focados em objetivos.

Empatia
A capacidade de reconhecer e entender como os outros estão se sentindo e considerar esses sentimentos antes de responder em situações sociais. A empatia também permite que um indivíduo entenda a dinâmica que influencia os relacionamentos, tanto pessoais quanto no local de trabalho.

Habilidades Sociais
A capacidade de gerenciar as emoções dos outros através da compreensão emocional e usá-las para criar relacionamento e se conectar com as pessoas através de habilidades como escuta ativa, comunicação verbal e não verbal.

Demonstrou-se que a inteligência emocional desempenha um papel significativo no sucesso acadêmico, na saúde mental e física, bem como na conquista em domínios profissionais; os resultados de Bar-On (1997) sugeriram que as pessoas com maior IE tiveram melhor desempenho do que aquelas com menor IE na vida.

No local de trabalho moderno e ágil, os empregadores enfatizam cada vez mais a importância da IE sobre as qualificações acadêmicas.

A importância da IE não deve ser desvalorizada; a capacidade de entender e gerenciar suas emoções é o primeiro passo para realizar seu verdadeiro potencial. Como podemos alcançar um progresso significativo se não reconhecemos e não reconhecemos o ponto de onde estamos começando? Ao verificar as direções no seu navegador, um destino é inútil, a menos que tenhamos conhecimento da origem.

Seja conectando-se a outras pessoas e melhorando a comunicação interpessoal, alcançando sucesso no local de trabalho ou relações sociais, lidando com o estresse e melhorando a motivação ou refinando as habilidades de tomada de decisão – a inteligência emocional desempenha um papel central na realização do sucesso na vida pessoal e profissional.